Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng zvet

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, "zvet", "chúng tôi", "nền tảng" đều chỉ trang web và dịch vụ vận hành tại địa chỉ zvet.onl. "Người dùng", "bạn", "người chơi" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của zvet.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi zvet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, nổ hũ (slot games), đá gà trực tuyến, thể thao ảo, bắn cá arcade, và tất cả các tính năng, chương trình khuyến mãi, hệ thống điểm thưởng liên quan.

Văn bản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt gốc sẽ có giá trị ưu tiên.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ zvet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. zvet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Danh tính thật: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản zvet. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

zvet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Điều 3. Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Tài khoản zvet của bạn là tài sản cá nhân và hoàn toàn thuộc trách nhiệm quản lý của bạn. Bạn có nghĩa vụ:

• Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ zvet nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.
• Không sử dụng tài khoản để thực hiện các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.

zvet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, zvet có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Điều 4. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại zvet đều được thực hiện thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức hàng ngày có thể được nâng lên theo cấp độ tài khoản VIP.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu rút. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Xác minh danh tính: Rút tiền lần đầu hoặc rút tiền giá trị lớn có thể yêu cầu xác minh CCCD/CMND. Đây là quy trình tiêu chuẩn để bảo vệ người dùng.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản zvet đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

zvet không chịu phí giao dịch cho người dùng trong hầu hết các trường hợp. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng theo chính sách của họ. zvet không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Điều 5. Điều Khoản Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền cashback, thưởng nạp lại và ưu đãi đặc biệt tại zvet đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại trang chi tiết của từng chương trình.

• Yêu cầu vòng cược (wagering): Tiền thưởng nhận được thường đi kèm với yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi được rút ra. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong từng điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Mọi phần thưởng đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Một lần / một người: Các khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, và mỗi thiết bị.
• Quyền từ chối: zvet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Không quy đổi: Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Điều 6. Quy Tắc Chơi Game Và Tính Công Bằng

Tất cả các trò chơi trên nền tảng zvet được cung cấp bởi các nhà phát triển game uy tín hàng đầu thế giới bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming và NetEnt. Các nhà cung cấp này sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

• Kết quả của mọi trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp hay dự đoán trước.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị kết quả, zvet có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao được zvet sử dụng.

Điều 7. Chơi Có Trách Nhiệm

zvet cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại khỏi nền tảng vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ zvet qua live chat 24/7 hoặc email tại [email protected]. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và kết nối bạn với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.

Điều 8. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng zvet:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm bản quyền, nội dung phản động, tục tĩu hoặc gây hại cho cộng đồng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hay sự cố hệ thống để trục lợi thay vì báo cáo kịp thời cho zvet.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản zvet cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cùng các biện pháp pháp lý phù hợp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 9. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

zvet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương với các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ, gửi thông báo về tài khoản và khuyến mãi (nếu bạn đồng ý). zvet không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của zvet.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm Của zvet

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zvet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược thông thường của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng lưới quốc gia.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định về bảo mật tài khoản được nêu trong Điều 3.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà zvet có thể liên kết trong một số ngữ cảnh nhất định.
• Hành vi của bên thứ ba trong trường hợp có vi phạm bảo mật ngoài tầm kiểm soát của zvet mặc dù đã áp dụng các biện pháp bảo vệ tiêu chuẩn ngành.

zvet không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — về khả năng sinh lời từ hoạt động cá cược. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi cần nhận thức rõ điều này trước khi tham gia.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

zvet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, zvet sẽ thông báo cho người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang web, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zvet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định.

Điều 12. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có quyền đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết. Thời gian Việt Nam (Indochina Time — ICT, UTC+7) được sử dụng làm múi giờ chuẩn cho mọi vấn đề liên quan đến thời hạn và thời gian trong các điều khoản này.

Điều 13. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của zvet:

• Email: [email protected] (không phải liên kết nhấp được — vui lòng sao chép thủ công)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang zvet.onl
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, theo giờ Việt Nam (ICT, UTC+7)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, đội ngũ live chat sẽ xử lý ngay lập tức.